- Alle neuen Mitarbeitenden beginnen mit dem fünftägigen Programm „Discovering Salesforce“, vor Ort in der Nähe eines Salesforce Towers oder andernorts virtuell. S08
- Jeder neuen Person wird ein „Trail Guide“ zugewiesen, eine informelle Mentorin oder ein informeller Mentor für die ersten Monate. S08
- Neue Mitarbeitende im Bereich Customer Success nehmen anschließend an einem 3-tägigen Bootcamp teil; neue Mitarbeitende im Bereich Tech & Product durchlaufen vor der teamspezifischen Schulung ein viertägiges Programm. S08
- Die Einarbeitung im Vertrieb unterscheidet sich nach Rolle, mit getrennten Pfaden für SDRs/BDRs, Account Executives und Vertriebsführungskräfte. S09
- Neue Vertriebsmitarbeitende üben mit simulierten Kundenszenarien, mit Pitch-Präsentationen, die von Kolleginnen und Kollegen sowie Vertriebsführungskräften bewertet werden, und indem sie eine erfahrenere Vertriebskraft begleiten. S09
- Salesforce berichtet, dass fast 90 % der neuen Mitarbeitenden nach ihrer ersten Woche zustimmen, die Informationen und Ressourcen für den Einstieg zu haben. S08
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Onboarding-Atlas · Unternehmensrecherche
Salesforce
Entwicklung von Rollen mit Kundenkontakt
HybridVertriebKundensupportRollenbezogenes LernenKundenzusagen
Zusammenfassung öffentlicher Recherche, kein offizieller Unternehmensablauf
Diese Seite berichtet nur über Beobachtungen aus den zitierten öffentlichen Quellen. Sie bedeutet keine Empfehlung; was dort fehlt, kann intern im Unternehmen dennoch vorhanden sein.
Zusammenfassung
Was die Quellen beschreiben
Die Karriereartikel von Salesforce aus dem Jahr 2024 beschreiben eine gemeinsame erste Woche für alle neuen Mitarbeitenden, gefolgt von rollenspezifischen Programmen. Die Vertriebsprogramme setzen auf simulierte Kundenszenarien und enden mit einer Zertifizierung zur Einarbeitung.
- Das Vertriebsprogramm endet damit, dass jede Person eine Vertriebszertifizierung zur Einarbeitung erwirbt, die als Maßstab dafür beschrieben wird, mit der Arbeit mit Interessenten oder Kunden zu beginnen. S08
In diesen Quellen nicht gefunden
Das Fehlen hier bedeutet nicht, dass es bei Salesforce nicht existiert; die geprüften Quellen sagen dazu lediglich nichts.
- Was die Vertriebszertifizierung prüft und welche Bestehenskriterien gelten
- Unabhängige Belege zur Wirksamkeit; die Zahlen stammen von Salesforce selbst
- Wie sich das Programm seit 2024 verändert hat
WeekOne-Anpassung
Was Sie übernehmen und vor Ort prüfen können
- Die Unternehmenseinführung von der Rollenschulung trennen und jeder Rolle einen eigenen Pfad geben.
- Eigenständigen Kundenkontakt an eine bewertete Simulation knüpfen, nicht an die Zeit in der Rolle.
- Jeder neuen Person zusätzlich zur Führungskraft eine informelle Mentorin oder einen informellen Mentor zur Seite stellen.
Dies sind unsere Vorschläge, nicht die Praxis von Salesforce. Übernehmen Sie unternehmensspezifische Termine, Werkzeuge oder Regeln nicht, ohne zu prüfen, ob sie zu Ihrer Organisation passen.
Zugehörige WeekOne-Entwürfe
Quellen und Herkunft
Belege im Zusammenhang lesen
S08Geprüft 2026-09-25
Demystifying New Hire Onboarding at Salesforce
Salesforce · Darstellung eines Unternehmensprogramms · 2024-07-30
Eine gemeinsame erste Woche („Discovering Salesforce“), gefolgt von Rollenprogrammen für Sales, Customer Success und Tech & Product; alle neuen Mitarbeitenden erhalten einen „Trail Guide“ als Mentorin oder Mentor.
Grenzen: Artikel zur Arbeitgebermarke; die Angabe „fast 90 %“ zur Startbereitschaft stammt aus der eigenen Umfrage von Salesforce.
Quelle öffnenS09Geprüft 2026-09-25
What to Expect When You Join the Sales Team at Salesforce
Salesforce · Darstellung eines rollenspezifischen Unternehmensprogramms · 2024-07-31
Getrennte Pfade für SDR/BDR, AE und Vertriebsführungskräfte mit simulierten Kundenszenarien, von Kolleginnen und Kollegen bewerteten Pitches und einer Zertifizierung.
Grenzen: Artikel zur Arbeitgebermarke; die genannten KI-Produktnamen entsprechen dem Stand Mitte 2024.
Quelle öffnenWenn etwas in einem Dokument nicht gefunden wurde, beweist das nicht, dass die Organisation keinen solchen Prozess hat. Alle Aufgabenpläne, Abschlusskriterien und Vorlagen hier sind eigens vorgeschlagene Anpassungen. Rechtliche Pflichten, tatsächliche Regeln, zugelassene Werkzeuge oder Produktionsberechtigungen niemals ableiten.
Ihr Dokument, Ihre Entscheidungen